テストセンターのIDとマイページ|登録・ログインできない時

この記事でわかること

• テストセンターのログインには「企業別受検ID」と「テストセンターID」の2種類があり、使う場面が違うこと
• テストセンターIDの取得(登録)手順と、IDが届かないときの確認先
• ログインできない原因を、入力ミス・状態・環境の3系統に切り分けるチェックリスト
• 画面が読み込めない・エラー番号が表示されるときの公式の対処手順
• 「学年・卒業見込年度」の入力でつまずいたときの考え方と、ヘルプデスクの連絡先

著者:テストビズ運営事務局
2021年開業の学習支援チームが運営するWebテスト対策サービスです。
運営チーム累計6,000件超の学習相談実績(レポート等の支援を含む)をもとに、SPI・玉手箱・TG-WEB・GAB/CAB・SCOA・CUBIC等の個別対策と模擬演習を提供しています。
最終更新日:2026年9月8日

テストセンターのログインでつまずく人の多くは、IDを間違えているのではなく、使うIDの種類を取り違えています。
テストセンターには入口が2つあり、手続きの段階によって入力するIDが変わるからです。
この記事では、リクルートマネジメントソリューションズ(以下、リクルートMS)が公開している情報をもとに、ID取得からログイントラブルの切り分けまでを順に整理します。

テストセンターのログインは2種類ある?

入口は「企業別受検ID」と「テストセンターID」の2つです。最初の受検手続きは企業別受検ID、予約状況の確認や結果送信の操作はテストセンターIDでログインします。

企業から届く受検依頼メールには、受検手続き用のURLと企業別受検IDが記載されています。
この2つがないと受検予約も性格検査の受検も始められません。
一方、テストセンターIDは受検者ごとに発行される固有のIDで、マイページ(受験者ページ)にログインするために使います。

種類	どこに書いてあるか	何に使うか
企業別受検ID	企業からの受検依頼メール	その企業の受検手続きを開始する
テストセンターID	初回登録後に届くメール	マイページへのログイン、予約状況確認、受検履歴の確認
テストセンターパスワード	自分で登録	テストセンターIDとセットで使用

「spi ログイン画面が2つあって混乱する」という相談が多いのは、この構造が原因です。
受検依頼メールから始めるときは企業別受検ID、あとから状況を確認するときはテストセンターIDと覚えておけば迷いません。

テストセンターIDの取得・登録方法は?

初回は企業別受検IDでログインし、案内画面から[ID取得]に進んで氏名・メールアドレス等を登録します。登録が完了すると、テストセンターIDがメールで通知されます。

リクルートMSが案内している取得手順は次のとおりです。

1. 企業から届いた受検案内メールのURLと企業別受検IDで、受検手続きページにログインする
2. 表示される受検の流れと注意点(3ページ分)を読み、[次へ]をクリックする
3. [初めてテストセンターを受検される場合]の[ID取得]をクリックする
4. 利用規約を読み、[同意する]をクリックする
5. 氏名・メールアドレスなど必要な情報を入力し、[登録]をクリックする
6. 入力内容を確認して[確認]、続けて[OK]をクリックする

出典:リクルートMS「テストセンターに関するよくある質問」。

登録するメールアドレスの注意点

• スマートフォンのメールアドレスは利用できますが、携帯電話(フィーチャーフォン)のアドレスは避けるよう案内されています
• 予約画面や性格検査の受検画面は携帯電話に対応していません
• テストセンターIDは通常、取得手続き完了後に数分でメール通知されます
• 届かない場合は迷惑メールフォルダを確認し、arorua.net ドメインを受信できるよう設定してください
• 24時間経っても届かない場合はアドレスの入力ミスの可能性が高く、再度取得手続きを行うよう案内されています

パスワードは自分で設定します。
パスワードの文字数や使用可能な記号といった条件は登録画面に表示されるため、画面の指示に従ってください(条件の詳細は公開されていないため要確認)。

テストセンターIDやパスワードがわからないときは?

ログイン画面に再発行の導線が用意されています。IDとパスワードのどちらも、画面の案内に沿って自分で確認できます。

テストセンターログイン画面またはマイページログイン画面には、次の案内が表示されます。

• [テストセンターIDを忘れた場合はこちら]
• [テストセンターパスワードを忘れた場合はこちら]

いずれかを選び、指示に従って手続きを進めてください。
マイページのURLは受検予約完了メール等に記載されています。

一方、企業別受検IDがわからない場合は、リクルートMSではなく受検企業に問い合わせます。
企業から届いたメールを紛失した場合も同様で、再送の依頼先は企業の採用担当者です。
ここを間違えてヘルプデスクに連絡すると、企業に確認するよう案内されて往復が増えます。

ログインできない原因はどこにある?

原因は「入力」「状態」「環境」の3系統に分かれます。エラーが出たら、この順に切り分けるのが最短です。

企業別受検IDでログインできない場合

リクルートMSは、次の点を確認するよう案内しています。

• 受検企業から案内されたIDとメールアドレスを正しく入力しているか
• アルファベットの大文字・小文字が正しいか
• 半角で入力しているか
• すでに予約済・仮予約済ではないか(予約済・仮予約済の場合はログインできません)
• すでに受検済または前回結果送信済ではないか(受検完了済の場合はログインできません)

つまり、手続きが先に進んでいる状態では、企業別受検IDでのログインは通らなくなります。
「昨日は入れたのに今日は入れない」という場合は、仮予約が成立している可能性を先に疑ってください。
この場合はテストセンターIDでマイページにログインし、予約状況を確認します。

テストセンターIDでログインできない場合

• テストセンターIDを取得済みか
• IDとパスワードを正しく入力しているか
• アルファベットの大文字・小文字が正しいか
• 半角で入力しているか
• 受検後2年以上経過していないか(経過している場合は有効期限切れ)

有効期限は2つあるため混同しないでください。
テストセンターID自体は最終受検から2年、前回結果送信に使える受検結果は最終受検から1年と、期間が異なります。
結果の使い回しについては「テストセンターの結果確認と前回結果送信・使い回しのやり方」で整理しています。

画面が読み込めない・エラー番号が表示される場合

テストセンターの受検者向けサイト(arorua.net)では、ページの読み込みに失敗した場合の対処として次の手順が案内されています。

1. ブラウザを一度閉じ、アクセスしようとしていた画面のURLを確認する。URLが「http」で始まっている場合は「https」に変更してアクセスする
2. 「セッション切れ」のエラーが表示された場合はページを再読み込みする(Windowsは F5 キー、Mac は command + R キー)
3. 解消しない場合は、ブラウザのCookieが無効になっていないか確認し、有効に設定して再度試す
4. それでも解消しない場合、複数のブラウザで同時に開いていないか確認する

「テストセンター 00003」「00061」「00086」「30099」といったエラー番号については、番号ごとの意味を示した一覧はリクルートMSから公開されていません(要確認)。
番号が出た場合は、上記1〜4を試したうえで、表示された番号・画面・操作手順を控えてヘルプデスクに連絡するのが確実です。
推測で操作を繰り返すと、仮予約が中途半端な状態で残ることがあります。

深夜にログイン・予約できないのはメンテナンスの可能性

サーバーメンテナンスの時間帯は、予約・変更・取消の操作ができません。

対象	利用できない時間帯
月曜〜土曜	午前3:00〜8:00
日曜	午前2:00〜8:00
毎月第3日曜(2月のみ第2日曜)	午前0:00〜8:00

朝8時を過ぎれば通常どおり操作できます。
受検枠そのものの時間帯については「テストセンターの営業時間・土日・年末年始」で詳しく解説しています。

「学年・卒業見込年度」の入力でつまずいたら?

登録画面では学年や卒業見込年度を選ぶ項目があります。ここは自己申告ではなく、企業の募集区分と一致している必要があるため、迷ったら企業に確認するのが安全です。

つまずきやすいのは次のようなケースです。

• 既卒・第二新卒で、選択肢の「卒業見込」に当てはまらない
• 大学院進学予定で、学部卒業年度と修了年度のどちらを入れるか迷う
• 留年・休学があり、当初の卒業予定年度と実際の年度がずれている
• 転職活動中の社会人で、新卒向けの区分しか見当たらない

いずれも、企業がどの区分で採用しているかが判断の基準になります。
選択肢の定義や後からの変更可否は公開情報では確認できないため(要確認)、判断がつかない場合は企業の採用担当者、または操作方法についてはヘルプデスクに問い合わせてください。
登録内容の誤りは、受検が終わってから発覚すると修正が難しくなります。

運営事務局に寄せられる相談で多いパターン

個別対策セッションでは、勉強内容より先に手続きで止まっている相談が一定数あります。
以下は個人が特定されない形に加工したものです。

• 受検期限の前日に「ログインできない」と連絡があったケース。実際には前日に仮予約が成立しており、企業別受検IDでは入れない状態だった。マイページから予約状況を確認して解決した
• テストセンターIDが届かないという相談。迷惑メールフォルダにarorua.netからのメールが振り分けられていた
• 既卒の方が学年区分の選択で操作を止めてしまったケース。企業に確認したところ新卒区分での応募だったため、そのまま進められた

共通しているのは、止まっている場所を特定する前に操作を繰り返してしまう点です。
エラーが出たら、まず「どのIDで、どの画面で止まっているか」を書き出してください。
それだけで問い合わせ先が企業かヘルプデスクかが決まります。

ヘルプデスクへの問い合わせ方法は?

テストセンターヘルプデスクは電話のみで、番号は 0570-081818、営業時間は9:00〜18:00です。土日祝日を含む毎日受け付けていますが、年末年始は除きます。

問い合わせ前に手元へ用意しておくものを整理します。

準備するもの	理由
パソコン(操作できる状態)	公式に「パソコンの操作ができる状態でおかけください」と案内されている
テストセンターID	本人の特定に必要
受検企業名・受検期限	状況の説明が速くなる
エラー番号・画面のスクリーンショット	症状の再現確認に使われる

なお、検査の内容や解答方法に関する質問は、公平性を期すためヘルプデスクでは回答されません。
また、受検結果の開示も利用規約により行われません。
当日1時間前を過ぎてからの予約変更・取消は画面上でできないため、この場合はヘルプデスクではなく受検票や予約完了メールに記載された会場の連絡先に直接連絡します。

ログインが通ったら、次は予約と対策です。
枠の押さえ方は「SPIテストセンターの予約方法|取れない・変更・キャンセルの対処」、当日までに何を解くかは「SPIテストセンターの対策|難易度・頻出分野と高得点のコツ」で解説しています。
形式の見極めから勉強計画まで通しで確認したい場合は「Webテスト対策の完全ガイド」を起点にしてください。

よくある質問(FAQ)

Q. 企業別受検IDとテストセンターIDはどう違いますか?

企業別受検IDは、受検依頼を出した企業ごとに発行されるIDで、その企業の受検手続きを開始するために使います。
記載場所は企業から届く受検依頼メールです。
一方、テストセンターIDは受検者本人に紐づく固有のIDで、初回登録時にメールで通知され、マイページへのログインや予約状況の確認、受検履歴の参照に使います。
最初の手続きは企業別受検ID、その後の確認作業はテストセンターID、と役割で分けて覚えると混乱しません。

Q. テストセンターIDが記載されたメールが届きません

通常は取得手続きの完了後、数分でメールが送信されます。
まず迷惑メールフォルダを確認し、振り分けられている場合は arorua.net ドメインのメールを受信できるよう設定してください。
24時間経過しても届かない場合は、登録時にメールアドレスを誤入力した可能性が高いため、再度取得手続きを行うよう案内されています。
その際はアドレスの綴りを1文字ずつ確認してから登録してください。

Q. 昨日はログインできたのに、今日は企業別受検IDで入れません

すでに予約済・仮予約済、または受検済・前回結果送信済になっている可能性があります。
これらの状態になると、企業別受検IDでのログインは受け付けられません。
異常ではなく、手続きが次の段階に進んだサインです。
テストセンターIDでマイページにログインし、予約状況確認の画面で予約が成立しているかを確かめてください。

Q. エラー番号が表示されました。番号の意味は調べられますか?

番号ごとの意味を示した一覧は、リクルートMSから公開されていません。
まずは公式に案内されている手順として、URLを「https」で開き直す、ページを再読み込みする、ブラウザのCookieを有効にする、複数ブラウザで同時に開いていないか確認する、の4点を試してください。
それでも解消しない場合は、エラー番号と操作手順を控えたうえでヘルプデスク(0570-081818)に連絡するのが確実です。
心当たりのない操作を繰り返すと状態が複雑になるため避けてください。

Q. パスワードの条件がわかりません

使用可能な文字種や桁数などの条件は登録画面に表示されるため、その指示に従って設定してください。
条件の詳細はリクルートMSの公開情報では確認できないため、事前に想定しておくことはできません(要確認)。
忘れた場合は、テストセンターログイン画面またはマイページログイン画面の[テストセンターパスワードを忘れた場合はこちら]から再設定できます。
受検直前に慌てないよう、登録した内容は受検が終わるまで控えを残しておくことをおすすめします。

Q. 「学年・卒業見込年度」はどう選べばよいですか?

企業がどの区分で採用しているかに合わせるのが原則です。
既卒・第二新卒・大学院進学予定など、選択肢に迷うケースでは、判断基準は自分の状況ではなく企業の募集区分にあります。
選択肢の定義や登録後の変更可否は公開情報からは確認できないため、迷った時点で採用担当者に確認してください。
受検後に誤りが判明すると修正が難しくなるため、進む前に確認するほうが結果的に早く済みます。

Q. 深夜にログインしても操作が進みません

サーバーメンテナンスの時間帯である可能性があります。
月曜〜土曜は午前3:00〜8:00、日曜は午前2:00〜8:00、毎月第3日曜(2月のみ第2日曜)は午前0:00〜8:00が案内されており、この間は予約・変更・取消ができません。
朝8時を過ぎれば通常どおり操作できます。
受検期限が翌日に迫っている場合でも、深夜に無理に操作するより朝を待つほうが確実です。

まとめ

テストセンターのログイン周りで押さえておくべき点を整理します。

• 入口は2つ。手続き開始は企業別受検ID、状況確認はテストセンターID
• テストセンターIDは初回登録時にメール通知される。届かないときは迷惑メールと arorua.net の受信設定を確認する
• 企業別受検IDで入れなくなったら、予約済・受検済に進んだサインの可能性が高い
• テストセンターIDは最終受検から2年、前回結果送信できる結果は1年と有効期限が異なる
• 画面エラーは https・再読み込み・Cookie・複数ブラウザの4点を先に確認する
• 企業別受検IDや案内メールの再送は企業へ、操作方法はヘルプデスク(0570-081818、9:00〜18:00)へ

手続きで止まっている時間は、そのまま対策に使えたはずの時間です。
受検依頼メールが届いたら、その日のうちにログインまで済ませてしまうことをおすすめします。
入口さえ通過してしまえば、あとは受検日から逆算して何を解くかに集中できます。